ERFOLGSGESCHICHTE INBOUND-TELEFONIE
ÖKK: Steigerung der Erreichbarkeit um 12 %
Fahrije Bekteshi leitet den Kundendienst von ÖKK Kranken- und Unfallversicherung AG in Landquart, wo sie mit ihrem Team von über 25 Mitarbeitenden Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet. Sie war federführend an der Integration der ServiceOcean Software beteiligt.
Die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit wird bei der ÖKK gross geschrieben. ServiceOcean hat einen enormen Effekt - mehr lesen Sie in der Erfolgsgeschichte.
ServiceOcean AG
Multergasse 11
9000 St.Gallen, Schweiz
Telefon: +41 71 552 71 00
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ServiceOcean SalesDE GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 988 169 0