ERFOLGSGESCHICHTE INBOUND-TELEFONIE
Stadtsparkasse Düsseldorf: Steigerung der Erreichbarkeit um mehr als ein Drittel
Martin Siessegger ist Leiter der Direktfiliale der Stadtsparkasse Düsseldorf und betreut gemeinsam mit 17 Mitarbeitenden ca. 70.000 Kunden. Cedric Klein ist als Innovationsmanager für übergreifende Innovationen in den Bereichen Firmenkundengeschäft und Privatkundengeschäft zuständig.
Martin Siessegger und Cedric Klein waren federführend an der Einführung des virtuellen
Warteassistenten bei der Stadtsparkasse Düsseldorf beteiligt und berichten im Interview über die Innovation Erreichbarkeit von ServiceOcean.
ServiceOcean AG
Multergasse 11
9000 St.Gallen, Schweiz
Telefon: +41 71 552 71 00
Multergasse 11
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ServiceOcean SalesDE GmbH
Habsburgerring 2
50674 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 988 169 0